Как и когда вы получите товар
Товар выдаётся автоматически сразу после подтверждения оплаты. Обычно это занимает несколько минут, максимальный срок — 24 часа.
| Telegram Premium | Активация на аккаунт Telegram по @username получателя |
| Пополнение Steam | Зачисление на кошелёк Steam по логину аккаунта |
| Подарочные карты и коды | Код показывается в разделе «Мои покупки» и приходит в Telegram |
| Подписки (Spotify, ChatGPT, Claude и др.) | Активация на ваш аккаунт или приглашение на e-mail |
| Прокси | Реквизиты доступа в разделе «Мои прокси» |
Статус заказа и выданные коды всегда видны в разделе «Мои покупки» на сайте и в Telegram-боте @dm_shoprobot.
Регионы
Работаем онлайн для покупателей из России и стран СНГ. Если у товара есть региональные ограничения (например, регион кода или аккаунта), они указаны в карточке товара до оплаты.
Стоимость
Цены указаны на сайте в рублях. Итоговая сумма показывается до оплаты и не меняется после оформления заказа. За доставку плата не берётся. Сумма одной операции (заказа или оплаты) — не более 10 000 ₽: товаров дороже в каталоге нет.
Способы оплаты
Банковские карты МИР, Visa, Mastercard и Система быстрых платежей (СБП), а также иные способы, доступные при оформлении заказа.
Оплата проходит на защищённой странице платёжного провайдера, при необходимости с подтверждением 3-D Secure. Данные банковских карт мы не получаем и не храним.
Возврат и отмена
Вернуть деньги можно, если товар неисправен по вине магазина или не выдан в течение 48 часов после оплаты. О неисправности сообщите в поддержку в течение 48 часов после выдачи. Если вы передумали или товар не понравился, возврат и замена выданного товара не предусмотрены. Пока заказ не выдан, его можно отменить — оплата вернётся полностью.
Заявку рассматриваем в течение 24 часов с момента обращения в поддержку. После одобрения возвращаем деньги в течение 72 часов на те реквизиты, с которых была оплата. Подробно — в разделе 6 публичной оферты.
Контакты
Поддержка: @dmshop_support_bot и чат на сайте · почта [email protected].